Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của i188

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi i188 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://i188.tech cũng như bất kỳ ứng dụng di động hoặc nền tảng liên kết nào của i188. Chính Sách này mô tả chi tiết cách i188 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i188, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, i188 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh điều kiện 18 tuổi);
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành);
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập trong quá trình xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng website i188, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Trang web đã truy cập trước khi vào i188 (referrer URL);
• Lịch sử điều hướng và thời gian hoạt động trên website;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động cá cược

i188 lưu trữ đầy đủ lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) và hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng. Dữ liệu này được sử dụng cho mục đích phòng chống gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i188 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược được cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định KYC quốc tế;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các vi phạm khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định AML, KYC và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

i188 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thiết yếu cho hoạt động của i188 như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống xác minh danh tính. Tất cả các đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo phạm vi dịch vụ được giao.

4.2 Cơ quan pháp luật và quản lý

i188 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, theo đúng quy trình pháp lý được quy định.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp i188 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

i188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành các tính năng thiết yếu của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của i188. Hướng dẫn cài đặt cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

i188 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i188 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi các chuyên gia độc lập;
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố;
• Quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, i188 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà i188 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm xác minh danh tính:

i188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.

8 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của i188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. i188 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới tuổi quy định sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, i188 yêu cầu người dùng cung cấp ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ điều kiện tuổi. Hệ thống của chúng tôi sẽ tự động từ chối các đăng ký từ những người chưa đủ 18 tuổi.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i188 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của i188;
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Ngày cập nhật lần cuối của Chính Sách này luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang. Bạn nên định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách bảo mật đã được cập nhật.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách i188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu";
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trên website i188;
• Hệ thống ticket: Gửi yêu cầu chi tiết qua hệ thống ticket trong tài khoản của bạn để được xử lý có mã theo dõi.

i188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.